塾・スクール・教育現場をDX化！連絡&管理システム

請求書がスクパスアプリに表示されていない場合、以下のような原因が考えられます。

■アプリのホーム画面に請求書アイコンが表示されていない場合

●表示設定がOFFになっている

【対応方法】

「設定」＞「アプリ用機能表示設定」で請求書の表示設定が「ON」になっているか確認してください。「ON」になっている場合はそのまま「保存する」ボタンのクリックをお試しください。

アプリ用機能表示設定の設定方法はこちら

●ログインしているアカウントが間違っている

【対応方法】

「設定」＞「アプリ用機能表示設定」で保護者のみ「ON」になっている場合、生徒アカウントでログインしている可能性があります。生徒と保護者の最新ログイン日時を確認してみてください。

■アプリのホーム画面に請求書アイコンが表示されている場合

●請求書が送信されていない

【対応方法】

請求書の請求ステータスが「請求済み」になっているか確認してください。

請求済みにも関わらずアプリに表示されていない場合は、詳しい状況を調査いたしますので、管理画面「ヘルプ」＞「ヘルプ・お問い合わせ」＞「チャットで問い合わせ」よりご連絡ください。