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よくある質問(FAQ)

【スクパスペイ】生徒口座情報一覧の「登録状態」にはどのような種類がありますか?

スクパスペイ

登録状態は以下の4種類です。状態に合わせてご対応ください。

①登録完了:手続き完了。金融機関名や口座番号(下4桁)が表示されます。

②未登録:未着手。保護者へ口座登録の依頼をしてください。

③手続き中:金融機関の確認待ち。通常は数日で完了しますが、7日以上変わらない場合は操作が途中で止まっている可能性があるため、再登録を依頼してください。※ゆうちょ銀行は翌営業日〜3営業日、みずほ銀行は7営業日ほど完了まで時間がかかります。

④エラー:登録失敗。保護者アプリには「登録手続き中」と表示されています。保護者へアプリの「新しく登録する」から再度手続きを行うようお伝えください。

詳細はこちらをご確認ください。