【スクパスペイ】生徒の口座登録状況の確認方法

スクパスペイの生徒の口座情報の登録状況を確認する方法を説明します。

サイドメニュー「スクパスペイ」＞「生徒口座情報一覧」をクリックし「生徒口座情報」画面の一覧で「登録状態」を確認することができます。

「登録状態」の種類とそれぞれの対応方法は以下の通りです。

■登録完了

ユーザーの口座登録および金融機関での手続きが完了した状態。

→登録が完了した口座情報については、以下の情報が表示されます。

（金融機関名・口座番号（下４桁）・口座名義人）

■未登録

口座登録が行われていない状態。

→ユーザー（保護者様または生徒様）へ口座登録をしていただくよう依頼してください。

■手続き中

ユーザーが口座登録の手続きを開始し、登録完了待ちの状態。

→登録完了後7日経過しても手続きが完了しない場合、何かしらの理由により操作が途中で止まっている可能性があります。再度登録を依頼してください。

※下記金融機関については、口座登録完了までお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

・ゆうちょ銀行：登録後の翌営業日から3営業日の間に完了

・みずほ銀行　：登録後から7営業日の間に完了

■エラー

ユーザーが口座登録を行ったが、何らかの原因で登録が完了できなかった状態。

→ユーザーへ再度口座登録を行っていただくよう依頼してください。

・ユーザー側のアプリには「登録手続き中」と表示されています。

・「新しく登録する」から再度登録をしていただくようお伝えください。

①「登録状態」で絞り込みが可能です。

②「名前」で検索が可能です。

③一括操作で「お知らせ」「連絡」「CSV出力」作成が可能です。

未登録者やエラーが出ているユーザーへ一括で対応ができます。

※「お知らせ作成」「連絡作成」はお知らせ機能をご契約いただいているお客様のみ利用可能です。

（１）絞り込みたい登録状態にチェックをいれます。

（２）対象の生徒様に□チェックをいれます。

（３）タブから一括操作を行うメニューを選択し、「一括操作」をクリックします。