【スクパスペイ】口座登録がずっと「登録手続き中」から進まない場合
口座登録の手続き後、数日経っても画面が「登録手続き中」のまま変わらない場合、以下の原因と対処法をご確認ください。
■「登録手続き中」で止まる2つの原因
1.手続きが途中で中断されている
金融機関のサイトへ移動したあと、最後の「登録完了」画面が出る前にブラウザやアプリを閉じてしまった可能性があります。
2.金融機関側でエラーが発生している
入力内容の不一致や、金融機関のシステムメンテナンス等により、内部でエラーが発生している可能性があります。
※ゆうちょ銀行(翌営業日〜3営業日)、みずほ銀行(最大7営業日)など、金融機関によっては口座情報の反映に数日かかる場合があります。その他の銀行は、エラー等がなければ基本的には即日で反映されます
■解決のためのステップ
ステップ1:もう一度最初から登録をやりなす。
手続きが途中で止まっている可能性が高いため、以下の手順で再登録をお試しください。
1.アプリの口座確認画面を開きます。
2.画面内にある「新しく登録する」ボタンをタップし、再度画面の指示に従って口座情報を入力します。
4.必ず最後の「登録完了」画面が表示されるまで、操作を途中で辞めずに進めてください。
ステップ2:繰り返しエラーになる場合
「新しく登録する」からやり直しても、すぐに「登録手続き中」に戻ってしまったり、エラーが頻発したりする場合は、アプリ側ではなく金融機関側で手続きが制限されている可能性がございます。
大変お手数ですが、ご利用の金融機関様へ直接お問い合わせください。