よくある質問
スクパスアプリご利用に関する、よくある質問と回答をご案内します。
Q. 初回利用登録ができない
A. 入力情報が間違っている可能性があります。
パスワードなどの入力ミスが無いかを確認してください。
A. 入力画面が間違っている可能性があります。
初めてログインする時は、「初回利用登録」をタップしてお手続きを行ってください。
Q. パスワードを忘れた
A. ログイン画面にある「ID・パスワードをお忘れの方」からお問い合わせください。
メールまたはSMSでログイン情報をご案内します。
Q. パスワードを変更したい
A.「設定」＞「登録情報の確認」＞パスワードの「変更」より変更することができます。
Q. 保護者は何人まで？
A. 一人の生徒に対し、保護者は何人でも登録が可能です。
Q. 機種変更したらログインできない
A. 機種変更をした場合でも、既存のアカウントにログインが可能です。
機種変更をしてもアカウントは残っています。新しい端末でアプリを起動し、初回利用登録ではなく、通常のログイン画面から今までと同じIDとパスワードを入力してログインしてください。
ID、パスワードを忘れてしまった場合は、「ID・パスワードをお忘れの方」からお問い合わせください。