【スクパスペイ】口座振替が失敗した時の対応方法
口座振替決済の引き落としが失敗した時の対応方法について説明します。
■対応法① 再度請求書を作成しなおして振替データを登録する
口座振替が失敗した場合、自動で再振替の処理は行われません。
口座振替が失敗した生徒の請求書を再度作成し、あらためて振替データを登録しなおして決済を行う必要があります。
※一度振替データを登録した請求書は振替データの再登録ができない為、請求書をあらたに作成する必要があります。
※請求書を新たに作成しなおした場合は、混乱を回避する為、引き落としが失敗した請求書は削除していただくことをお勧めします。
■対応法② 別の方法で代金回収
保護者から引き落としができなかった月の代金を現金で回収する等、別の方法でお支払いいただきます。