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【スクパスペイ】振替結果の確認方法

スクパスペイの振替結果を確認する方法を説明します。

■振替結果の確認方法

振替結果の情報が表示されるのは、「振替日から3営業日後の16時以降」になります。

(1)サイドメニュー「スクパスペイ」>「振替データ確認」から振替データ確認画面を表示します。

(2)結果を確認したい振替日の「詳細」ボタンをクリックします。

(3)個々の振替結果が確認できます。失敗した場合のみ理由が表示されます。

成功・・・振替に成功し、引き落としが完了しました。

失敗・・・振替に失敗し、引き落としができませんでした。

■結果が失敗の場合

結果が「失敗」の場合は、理由を確認して保護者(生徒)様に対応をしてください。

「連絡」「お知らせ」機能をご活用いただけます。

※「連絡」「お知らせ」機能ご契約していただいているお客様のみ

■「連絡」機能を使用する

(1)対象の生徒様をクリックすると「生徒詳細」画面へ移動します。

(2)「生徒詳細」から生徒様へ連絡を作成することが可能です。

保護者様へ連絡をしたい場合には、保護者様を選択していただければ「保護者詳細」から連絡することが可能です。

■「お知らせ」機能を使用する

(1)対象の生徒様に□チェックをいれます。

(2)タブから一括操作を行うメニューを選択し、「一括操作」をクリックします。

口座振替が失敗したときの対応方法はこちら