【スクパスペイ】振替結果の確認方法
スクパスペイの振替結果を確認する方法を説明します。
■振替結果の確認方法
振替結果の情報が表示されるのは、「振替日から3営業日後の16時以降」になります。
(1)サイドメニュー「スクパスペイ」>「振替データ確認」から振替データ確認画面を表示します。
(2)結果を確認したい振替日の「詳細」ボタンをクリックします。
(3)個々の振替結果が確認できます。失敗した場合のみ理由が表示されます。
成功・・・振替に成功し、引き落としが完了しました。
失敗・・・振替に失敗し、引き落としができませんでした。
■結果が失敗の場合
結果が「失敗」の場合は、理由を確認して保護者(生徒)様に対応をしてください。
「連絡」「お知らせ」機能をご活用いただけます。
※「連絡」「お知らせ」機能ご契約していただいているお客様のみ
■「連絡」機能を使用する
(1)対象の生徒様をクリックすると「生徒詳細」画面へ移動します。
(2)「生徒詳細」から生徒様へ連絡を作成することが可能です。
保護者様へ連絡をしたい場合には、保護者様を選択していただければ「保護者詳細」から連絡することが可能です。
■「お知らせ」機能を使用する
(1)対象の生徒様に□チェックをいれます。
(2)タブから一括操作を行うメニューを選択し、「一括操作」をクリックします。